SERVICE 業務内容

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お問い合わせ

ご都合の良い日時をお聞きしたうえで、現地にお伺いします。お見積もり打ち合わせ時に、作業内容のご希望をお伺いします。また当社からも、状況判断によって作業内容のアドバイスを行い、最善のお引渡しができるようにご提案。緊急の案件の場合は、急ぎで対応いたします。お見積もりは無料です。

お見積もり内容にご納得いただけましたら、ご契約に移ります。緊急の案件の場合は現地で打ち合わせを行い、即日対応も可能です。その際は作業と同時進行で、お見積もりおよびご契約書の作成を行います。臨機応変に対応いたしますので、おまかせください。

アパート・マンションなどの集合住宅（賃貸・分譲）の場合は、お片付けの際に音が出ますので、対象の部屋の左右・上下階にご理解をいただくため事前に通知に伺います。必要であればほかの世帯にもご挨拶を。作業実施には大家さん・管理会社の許可が必要になるので申請いたします。一戸建ての場合も、近隣へのご挨拶に伺いますのでご安心ください。作業内容によっては、ご依頼主様のご希望があれば内密に行うことも可能です。ご依頼主様の希望を第一に、対応してまいります。

ご依頼主様とのお見積もり内容・打ち合わせ内容のご希望通りに、作業を進めていきます。

必ずご遺品（金品・貴重品・保険証書・通帳・印鑑・アクセサリー・写真など）が発見されるものです。事前の打ち合わせにて捜索希望の品々のリストを記載していただきますが、それ以外にもたくさんの想い出がつまった品々、現金・重要書類が発見されるケースがほとんどです。当たり前のことになりますが、当社は1円から大切に取っておき、専用ケースなどで現地に大切に保管しています。作業最終日の現地立ち会い確認の際に、お渡しいたしますのでご安心ください。

また、多額の現金や高級な貴金属などが発見された際には、発見された場所と状況を写真に撮り、その場でご依頼主様へ直接ご連絡を入れています。このお仕事に従事している従業員たちには、徹底的な教育を行ってまいりました。室内にあるすべての品々が、大切な財産です。丁寧に心を込めて取り扱うことを念頭に置いて、作業に取り組んでおります。

ご依頼主様が遠方にいらっしゃる場合やご高齢の場合、また、あまりの悲しみや現地の状況から、お見積もり時・作業時・お引渡し時に立ち会えないことも少なくありません。その際は、お見積もり時に現状の写真を撮影。写真帳にして、現状報告・お見積もり書とあわせてご郵送いたします。作業時の写真・完了後の写真も撮影し、郵送いたしますのでご安心を。確認し、ご納得いただけましたらご請求書を送付いたします。ご遺品に関しても、梱包し無料で郵送を行っています。